Philosophie de Santessime

La relation médecin patient a fortement changé. Le patient ne se contente plus aujourd'hui d'être un simple patient.

L'évolution des technologies d'information et de communication semble avoir accéléré ce changement d'attitude. L'individu est impatient, pressé de comprendre ce qu'il lui arrive quand il n'est pas bien. Il est aussi impatient de vouloir être rapidement pris en charge.

Pourtant, même quand il a à sa disposition tous les moyens de s'informer et d'aller de plus en plus vite, il ne se sent pas mieux éclairé ni mieux pris en charge.

Plus il est submergé d'infos moins il est se croit satisfait. Et se précipiter aux urgences ne signifie pas pour autant se sentir pris en charge convenablement.

Car on sait pertinemment  que l'urgence généralisée n'est pas viable, tant individuellement que collectivement parlant. Cela signifie l'engorgement des services et donc moins d'assurance d'être bien soigné.

C'est pourquoi, après analyses, longues, différentes voire contradictoires, nous sommes parvenus aux conclusions suivantes. Plus qu'un souhait de rendez-vous urgent ou de diagnostic anticipé, le patient aspire à une relation privilégiée avec son soignant. Gage d'une prise en charge réelle. Le patient recherche l'apaisement à travers la disponibilité de son médecin. Une voie d'accès garanti, une possibilité réelle de mise en relation, plus qu'une solution d'urgence coûte que coûte.

C'est pourquoi, notre objectif est de faciliter les échanges entre soignants et patients. Par exemple en simplifiant l'accessibilité des soignants au dossier médical des patients, dans des conditions de stricte confidentialité et de respect du secret médical. Ou en facilitant l’accès au système de Santé pour les patients. En fournissant des outils d’infrastructure d’intra-synchronisation nous permettons d ‘améliorer les systèmes existants ou de favoriser l’émergence  de nouveaux services allant dans le sens d’une meilleure relation patient soignant.

Nos outils de synchronisation décentrée sont des facilitateurs de lien. Ils permettent de rester en relation avec le patient alors que le " le temps manque toujours", et de donner les preuves d'une qualité de présence. Telle est le sens de notre ambition,  notre enthousiasme et notre passion.

 

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